O setor de serviços, cuja crise vinha em nítida progressão desde o início do ano passado, conseguiu estabilizar o ritmo de sua queda. É o que se observa nesses primeiros meses 2016. Mas se isso significa o início de uma trajetória de recuperação, ainda é muito cedo para afirmar.

A retração das receitas reais do setor, que havia atingido -5,5% no último quadrimestre de 2015, recuou para -4,9% no primeiro quadrimestre de 2016, sempre em relação ao mesmo período do ano anterior. Este arrefecimento, mesmo que favorável, é pouco e mantém o setor preso numa conjuntura muito adversa.

A despeito disso, os serviços é o macrossetor da economia que “melhor” tem resistido à crise presente, inclusive agora em que sinais de moderação também marcaram a evolução do comércio e da indústria. De fato, as retrações acumuladas em 2016 de -6,9% das vendas reais do comércio e, principalmente, de -10,5% da produção industrial indicam situações de gravidade maior do que em serviços (-4,9%).

O que notabiliza muito o comportamento do setor de serviços nesse começo de ano tem sido uma dança de cadeiras entre seus segmentos, em que uns assumem o lugar de outros numa trajetória de nítida piora. Isso reflete em alguma medida fases distintas das estratégias das famílias e das empresas diante do prosseguimento da crise.

Vejamos a seguir como a evolução de alguns segmentos de serviços ilustram esse ciclo de estratégias.

Dentre os serviços prestados às famílias, o subsetor de alojamento e alimentação foi o que primeiro sentiu os efeitos da crise (desde jun/14). A queda de suas receitas reais foi influenciada tanto pela elevação dos preços das refeições fora de casa como pelo fato de restaurantes e viagem serem considerados por muitas famílias como gastos supérfluos ou de mais fácil adiamento.

Por isso, os serviços de alojamento e alimentação tornaram-se o primeiro alvo do ajuste familiar diante da fase adversa da economia, mas sua retração de -6,2% no último trimestre de 2015 refluiu para -3,3% no acumulado de 2016 até abril. Certamente isso ocorreu porque foi ficando difícil para as famílias cortar ainda mais gastos que tanto já haviam caído.

A pressão do ajuste passou então a atingir de forma intensa o subsetor de outros serviços prestados às famílias. O mergulho das receitas reais desse segmento em 2015 foi extraordinário: +0,1%, -4,0% e -7,8% nos seus três quadrimestres em ordem, frente ao mesmo período do ano anterior. Depois de uma evolução de tal intensidade, a queda no primeiro quadrimestre de 2016 refluiu bastante: -1,9%.

Quanto às empresas, por sua vez, sua reação à crise afetou em primeiro lugar (desde mai/13) o subsetor de serviços técnico-profissionais, mais diretamente relacionados ao volume de seus negócios. Sua retração chegou a -11,2% no último quadrimestre de 2015, passando para -7,4% no primeiro quadrimestre de 2016, possivelmente devido à moderação da crise vivida pela indústria e comércio. Mas o fato é que apesar dessa evolução ainda caem muito.

Já o subsetor de serviços administrativos e complementares começaram a cair depois (a partir de jul/15) porque não estão diretamente vinculados ao desempenho das empresas, como os serviços de limpeza e segurança, por exemplo. Mas desde então levaram um tombo do qual ainda não se recuperaram. A evolução de suas receitas reais no segundo e terceiro quadrimestre de 2015 e no primeiro de 2016 foi a seguinte: -1,6%, -6,5% e -6,1%, em relação ao mesmo período do ano passado.

Por fim, os serviços de informação e comunicação por terem se tornado essenciais tanto às empresas como às famílias são um dos últimos segmentos a entrar em crise (desde set/15). Por isso, suas perdas ainda estão em processo de aceleração: -2,1% e -4,0% no último quadrimestre de 2015 e no primeiro de 2016, respectivamente.